Суть навыка управления проектами

- Анна Липатова
  
  Автор Викиум

На сайтах вакансий сплошь и рядом нужны проджект-менеджеры. Но мало кто знает, о чём это, какие есть подходы и качества требуются на этой позиции.

Что такое управление проектами

Начнём с того, что проект — это некое действие команды с конечным результатом.

Сроки и показатели успеха могут быть чёткие и конкретные, как например, запуск сайта и 500 продаж с него в неделю. Так и более абстрактные и растянутые по времени — введение системы европейских корпоративных ценностей на предприятии.

Оба кейса объединяет:

цель,
команда,
KPI для каждого или по функциям,
срок,
управляющий.

Тогда управление проектами — поддержка команды для выполнения целей в конкретные сроки.

Чтобы всё получилось, есть два ключевых подхода.

Каскадное управление

Каскад, он же водопад — это последовательное решение задач. Например, нужно выпустить новую линейку кроссовок. Сначала — создать идею, потом отрисовать дизайн, отправить в пошивочный цех, запустить рекламную кампанию, доставить товар поставщикам.

С таким подходом:

есть чёткое техническое задание от заказчика,
весь процесс дробится на этапы,
задачи решаются последовательно,
если что-то нужно «отмотать», всё возвращается в точку «0» к техническому заданию.

Это удобно, когда заказчик не вмешивается в процесс, и у команды проекта есть определённая свобода в выборе способов достижения результата. Но здесь всё же главное — техническое задание и установленные процедуры. Контроля в итоге много, и основная ответственность за результат — на менеджере.

Подход работает эффективно, например, в строительстве.

Гибкое управление

Второй метод — это запуск параллельных процессов. Например, мы делаем ребрендинг компании по выпуску растворимого кофе. После утверждения концепта и дизайнов, команды могут начать работать параллельно (производство, маркетинг, внутренние коммуникации и HR и другие). Цель по-прежнему одна, но управление более гибкое.

С таким подходом:

заказчик постоянно вносит правки в техническое задание,
есть команды внутри команды,
задачи решаются параллельно,
если что-то нужно «отмотать», можно вернуться только на предыдущий этап.

В гибком управлении проектом нет чёткой субординации и серьёзной регламентации. Руководитель скорее наставник, сотрудник многое берёт на себя, а иногда и вовсе прописывает себе KPI. Здесь главное — люди и коммуникация между ними. В итоге меньше контроля, а за результат отвечают все вместе.

Подход больше подходит для творческих задач. Например, в рекламе, маркетинге или IT.

Но на деле большинство компаний сочетают каскадный и гибридный тип управления проектами, то есть используют всё сразу.

Навыки для управления проектами

Из базовых hard skills:

принципы и методики руководства проектами,
управление процессами и задачами, умение грамотно ставить цели команде,
управление людьми,
планирование,
документооборот,
бюджетирование,
технические навыки — руководитель хоть и может не делать «руками», но в сути процессов разбираться более чем желательно.

Но вместе с тем гораздо более важны на этой позиции soft skills:

коммуникация и умение находить общий язык с заказчиками и исполнителями,
управление временем,
навык разрешения конфликтов,
креативность,
гибкость и адаптивность,
критическое мышление.

Управляющий проектами — в меньшей степени начальник, в большей — вдохновляющий лидер, который ведёт за собой, доверяет своей команде и способен вставать на сторону как заказчика, так и каждого сотрудника, говорить с ними на одном языке, при этом оставаясь нейтральным.

И soft skills — не природные качества или таланты. Это именно навыки, то есть способности, которые можно развить. С правильным подходом и эффективной методологией отработки на кейсах и тренажёрах, добиться всего можно быстрей. На Викиум есть целая коллекция курсов от экспертов РАН для развития навыков будущего — креативности, управления эмоциями, целеполагания, эффективного общения и других. Вы можете не платить за каждый курс отдельно, а подключить VIP-тариф, с которым получите доступ ко всем действующим и будущим курсам.