Теория мотивации Герцберга: как получать удовлетворение от работы

По теории мотивации Герцберга существует 2 фактора, от которых зависит рабочее настроение. Таким образом человек может получать удовольствие от работы или наоборот. Задумывались ли вы когда-нибудь, что для вас является важным — хорошие условия труда или же возможность повышения? В этой статье для вас будет представлена интерпретация теории мотивации Герцберга, а также основная концепция, согласно которой объясняется, почему человек полностью удовлетворен своей работой.

Теория мотивации Герцберга

Впервые о теории мотивации заговорили в 1959 году, когда Фредерик Херцберг вместе со своими друзьями-психологами пытались выявить основные критерии, по которым можно было оценить удовлетворенность или недовольство работой. Также они хотели знать, за счет чего производительность труда может повышаться или понижаться.

Чтобы получить содержательные ответы на свои вопросы, они провели опрос сотрудников одной компании. Согласно результатам исследования они выяснили, что удовлетворенность и производительность зависят от внутренних и внешних факторов. Всего было выделено 2 группы факторов — гигиенические и мотивационные. Таким образом создателям удалось принести в психологию новую теорию мотивации.

Гигиенические факторы

Гигиеническими факторами ученый назвал условия, в которых человеку приходится работать. К гигиеническим факторам можно отнести:

политику компании;
трудовую безопасность;
условия, в которых приходится трудиться;
наличие необходимых коммуникаций для комфортной работы;
удобный график работы;
хорошая заработная плата;
оплачиваемые праздничные смены;
возможность оплачиваемого больничного;
нормальные отношения с коллегами и начальством.

Безусловно, все эти факторы не могут полностью удовлетворить человека, но дарят ему положительные эмоции во время трудовой деятельности.

Исходя из вышесказанного, можно с уверенностью заявить о двухфакторной теории Герцберга, которая подтверждает, что комфортные условия труда не будут мотивировать работников. Также неудачной идеей для мотивации является повышение зарплаты, ведь подобная система вызывает привыкание, а потом плавно перетирает в гигиенический фактор. Такая модель поведения начальников компаний не является правильной.

Мотивирующие факторы

Мотиваторы напрямую зависят от самой сути работы. Если говорить кратко, то они существенно влияют на удовлетворенность человеком и его желание расти. К мотивационным факторам Герцберг отнес:

успех;
публичное признание;
интерес к работе;
возможность повышения;
ответственность.

Каждый человек хочет быть значимым для общества, это и толкает его к самосовершенствованию.

Теория мотивации на практике

Применение теории мотивации Герцберга допустимо как в менеджменте, так и в других отраслях. Если работник неудовлетворен работой, руководитель должен вовремя начать действовать:

исправить ситуацию в политике компании;
не слишком навязчиво контролировать все процессы;
поддерживать дружелюбную атмосферу в коллективе;
сделать зарплату конкурентоспособной;
сделать рабочие места безопасными;
продемонстрировать ценность работника;
преподносить интересные задачи и давать возможность выходить за рамки;
организовать возможность продвижения по карьерной лестнице.

Теория мотивации Герцберга является целой системой, с помощью которой можно выявить насколько работник удовлетворен или нет работой. Она помогает руководителям организовать процесс так, чтобы работники стремились к развитию. Также существует ряд книг, в которых можно более подробно ознакомиться с данной теорией. А чтобы лучше понимать коллектив, руководителям компаний рекомендуется пройти курс Викиум «Эффективное общение. Онлайн-интенсив«.