Блог Викиум

Как правильно говорить «нет» и научиться ставить в приоритет свои интересы, а не интересы других? Безотказное поведение связано с постоянной тратой сил и времени на бесполезные для вас дела. 

Существует алгоритм вежливого и правильного отказа, который научит вас говорить «нет». 

1. Проявите свое отношение к просьбе: не стесняйтесь показать свои эмоции. Этим вы подготовите собеседника к вашему отрицательному ответу.
2. Собственно, сам отказ. Четко произнесите слово «нет», не используйте завуалированные формулировки.
3. Обозначьте причины, по которым вы отказываете. Это может быть нехватка времени на личные дела, отсутствие умений, необходимых для выполнения просьбы и пр.
4. По возможности предложите альтернативное решение или посоветуйте человека, к которому можно обратиться с аналогичной просьбой.
5. Если собеседник пытается вами манипулировать и продолжает настаивать — выслушайте его и еще раз повторите отказ.

Вычислять манипуляции, эффективнее выстраивать коммуникацию в личных отношениях и на работе, выявлять скрытые эмоции других людей поможет курс «Эмоциональный интеллект». Его и другие полезные курсы вы найдете на Викиум!