Алгоритм для правильного отказа: как научиться говорить «нет»?
27 ноября 2019
Как правильно говорить «нет» и научиться ставить в приоритет свои интересы, а не интересы других? Безотказное поведение связано с постоянной тратой сил и времени на бесполезные для вас дела.
Существует алгоритм вежливого и правильного отказа, который научит вас говорить «нет».
- Проявите свое отношение к просьбе: не стесняйтесь показать свои эмоции. Этим вы подготовите собеседника к вашему отрицательному ответу.
- Собственно, сам отказ. Четко произнесите слово «нет», не используйте завуалированные формулировки.
- Обозначьте причины, по которым вы отказываете. Это может быть нехватка времени на личные дела, отсутствие умений, необходимых для выполнения просьбы и пр.
- По возможности предложите альтернативное решение или посоветуйте человека, к которому можно обратиться с аналогичной просьбой.
- Если собеседник пытается вами манипулировать и продолжает настаивать — выслушайте его и еще раз повторите отказ.
Вычислять манипуляции, эффективнее выстраивать коммуникацию в личных отношениях и на работе, выявлять скрытые эмоции других людей поможет курс «Эмоциональный интеллект». Его и другие полезные курсы вы найдете на Викиум!
