Анна Липатова
Автор Викиум
Наверняка вам когда-нибудь задавали вопрос «что случилось?», если в сообщении вы не поставили смайл или ответили одним словом с точкой.
Текст — сам по себе явление удивительное: в художественном произведении мы можем прочитать и то, что имел ввиду автор, и то, что отражает сейчас наше состояние, и вообще что-то, о чём мало кто-нибудь бы догадался. Каждую секунду общения мы оцениваем не только, что, но и как было сказано. Текст лишает нас невербального компонента, интонации, скорости, тембра, которые позволяют достовернее оценить суть поступающей информации. А когда речь идёт о бытовом ежедневном общении с сокращениями и опечатками, и вовсе можно попасть впросак.
Эмоции — наши реакции на окружающую действительность, они играли важную роль в выживании и несмотря на развитие технологий и многообразие культур, многие из них проявляются универсально. Американский психолог Пол Экман выделил 34 лицевых движения и составил карту их комбинаций, которые позволяют интерпретировать состояния практически любого человека.
Но, не смотря на универсальность, считываются эмоции в речи и письменном тексте не всегда одинаково.
Эмоции в тексте можно передать через:
Эмоции проявляются в тексте так же, как и в устной речи. Если взять 6 базовых эмоций, подобрать примеры рекламных слоганов под каждую не составит труда.
Убедитесь сами:
Если простому человеческому мозгу для вывода об эмоциональной тональности суждения «котики — это труд» недостаточно информации, на помощь приходит искусственный интеллект. На семинаре по семантической оценке предложили несколько архитектур нейросетей, которые могут определять эмоции по фрагментам текста:
Впечатляет, что 79,59% ответов алгоритма оказались верными, и технологии продолжают улучшаться.
Чтобы не допускать ошибок в интерпретации текстов, прежде всего откажитесь от мысли, что вы знаете, что чувствует другой человек. Едва ли вы всегда чётко можете описать даже свои состояния.
Лучше понимать других людей и их эмоции можно научиться на курсах Викиум «Менталист» и «Эмоциональный интеллект».
Дмитрий Ершов Автор Викиум Парадокс в реальной жизни №1: Чем больше вы ненавидите какую-то черту…
Дмитрий Ершов Автор Викиум 8 практик, которыми продавцы влияют на наше решение о покупке Эффект…
Дмитрий Ершов Автор Викиум Значение самоконтроля и важность самоконтроля Самоконтроль — это не всегда полезный…
Дмитрий Ершов Автор Викиум Подлинная потребность в сострадании Люди, которые действительно страдают нуждаются в вашей…
Дмитрий Ершов Автор Викиум Три столпа идеальных отношений: Длительные отношения Все успешные и долгие отношения…
Дмитрий Ершов Автор Викиум 1. Совет по жизни: Сохраняйте спокойствие, когда кто-то повышает голос Давайте…