Блог Викиум

• • Анна Липатова

    Автор Викиум

Ох уж эти стрессоустойчивость, многозадачность и готовность работать сверхурочно, которые многие смело пишут себе в резюме. Какие компетенции и навыки действительны востребованы в реальности 2022 года, обсудили с экспертами.

Ломингер

В теории подбора персонала одна из самых популярных концепций — модель Ломингера. Это 67 ключевых навыков сотрудника, которые оценивают по специальной шкале. Они объединены в группы и кластеры, но не в этом суть. Главное, что нужно понимать — то, чего мало на рынке, и является востребованным для «охотников за головами» в этот конкретный момент.

Если по Ломингеру, то сейчас это:

• способность действовать в противоречивых условиях,
• управление конфликтами,
• личностная гибкость,
• мотивирование других людей,
• управление инновациями,
• творческие способности,
• понимание других людей.

Конференция в Давосе

На Всемирном экономическом форуме в 2020 году в виде резолюции приняли 10 ключевых умений:

• решение комплексных задач,
• критическое мышление
• творческое мышление,
• управление людьми,
• работа в команде,
• распознавание эмоций других людей и управление ими,
• способность принимать решения,
• ориентация на клиента,
• ведение переговоров,
• переключаемость между задачами.

В 2022

В целом мнения экспертов про текущую ситуацию не противоречат классическим теориям и того, что решили в Давосе. Из наиболее желаемых качеств кандидатов hr-сотрудники назвали:

Критическое мышление

В обилии постоянной поступающей информации важным становится умение задавать правильные вопросы, проводить фактчекинг, анализировать разные точки зрения, подвергать суждения даже авторитетов сомнению.

Критическое мышление во многом понимают как стремление к объективности, это способность ориентироваться в потоке данных и находить причинно-следственные связи.

Как можно развить:

• Анализируйте по методу «5 почему»: к каждому факту последовательно задавайте вопросы, чтобы дойти до корневой причины.
• Помните про уточняющие вопросы для описания ситуации: что и когда произошло, кто участник, кто что делал и говорил, какие возникли эмоции и почему.
• Собирайте минимум 3 мнения: в идеале они должны противоречить друг другу и предлагать разные аргументы.
• Тренируйтесь на курсе «Критическое мышление».

Эмпатия

Способность понимать других людей, их скрытые и видимые мотивы, считывать и интерпретировать эмоции серьёзно облегчает переговоры и достижение целей.

Совсем необязательно речь идёт о манипулятивных техниках. Эмпатия — это скорее способность правильно выбирать реакции, исходя их настроений участников.

Начинать развивать эмпатию нужно прежде всего с себя, с понимания своих чувств.

Как можно развить:

• Ведите дневник чувств и записывайте то, что происходит и свои реакции на события. Это важно делать именно письменно, поскольку в уме связи могут быть не до конца очевидными.
• Ставьте таймер на каждые 3-4 часа и задавайте себе вопросы: что я чувствую, что в моём теле, почему я это чувствую.
• Пройдите курс «Эмоциональный интеллект».

Цифровая грамотность

Речь об использовании технологий, программ и приложений. Это то, что позволяет решать задачи удалённо, работать коллективно над одним документом, визуализировать графики и схемы, автоматизирует процессы.

Из примеров инструментов, которыми уже никого не удивишь:

• онлайн-аналог маркерной доски Miro,
• планеры для команды trello, do.it, evernote,
• гугл-документы,
• сервисы для конференций и созвонов zoom, skype, bizon,
• платформы для онлайн-курсов getcourse,
• службы для рассылки и маркетинговых воронок sendpulse, mailchimp и другие.

Развивайтесь, чтобы быть успешным. С онлайн-тренажёрами Викиум тренировки у вас всегда под рукой. Всего 15 минут в день, чтобы уже через 3 месяца увидеть улучшение когнитивных навыков, универсальных в любой профессии.