Как задавать вопросы? Метод 5 вопросов, который поможет достичь цели
-
Дмитрий Ершов
Автор Викиум
Эйнштейн однажды сказал: «Важно не переставать задавать вопросы». И он был прав. Вопросы — это не просто способ получить информацию, это инструмент, который стимулирует ваше мышление, помогает найти новые идеи и выйти за рамки себя. В этой статье мы углубимся в «метод 5 почему» и расскажем, как его использовать в повседневной жизни.
1. Сократовские вопросы — Метод 5 вопросов
Сократовские вопросы развивают ваше критическое мышление. Названные в честь древнегреческого философа Сократа, эти вопросы направлены на то, чтобы исследовать глубинные предположения, выявлять противоречия и стимулировать более глубокое понимание.
Что такое сократовские вопросы?
Любопытно, но уже этот вопрос включает в себя как минимум «5 зачем» или «5 правил почему». Сократовские вопросы – это серия последовательных, логически выстроенных вопросов, которые побуждают собеседника критически оценить свои убеждения и аргументы. Они часто начинаются с простых вопросов и постепенно углубляются, раскрывая сложность темы.
Как использовать сократовские вопросы
- Прояснение мысли: «Что вы имеете в виду, когда говорите…?»
- Исследование предположений: «Почему вы считаете, что это верно?»
- Поиск доказательств: «Какие у вас есть доказательства этого утверждения?»
- Рассмотрение альтернативных точек зрения: «Как бы кто-то, несогласный с вами, мог аргументировать свою позицию?»
- Исследование последствий: «Если это верно, какие выводы мы можем сделать?»
Пример использования сократовских вопросов
Представьте, что кто-то говорит: «Социальные сети вредны для общества».
Вместо того чтобы просто согласиться или не согласиться, вы могли бы задать следующие вопросы:
- «Что вы подразумеваете под „вредны”?»
- «Почему вы считаете, что они вредны?»
- «Есть ли у вас конкретные примеры этого вреда?»
- «Могут ли быть какие-то положительные аспекты социальных сетей?»
- «Если социальные сети действительно вредны, какие меры мы должны предпринять?»
Знаете ли вы, что метод сократовских вопросов активно используется в юриспруденции? В знаменитом «сократовском методе», применяемом в юридических школах США, преподаватели задают студентам серию провокационных вопросов, чтобы научить их критическому мышлению и аргументации.
2. Открытые вопросы — ваши 5 зачем
Открытые вопросы – это золотой ключ к глубоким, содержательным разговорам и всестороннему пониманию. Они приглашают собеседника к развернутому ответу и часто приводят к неожиданным открытиям.
Что такое открытые вопросы?
Открытые вопросы – это вопросы, на которые нельзя ответить простым «да» или «нет». Они обычно начинаются со слов «что», «как», «почему», «опишите» или «расскажите».
Исследование, проведенное в Гарвардской школе бизнеса, показало, что лидеры, которые задают больше открытых вопросов, воспринимаются как более компетентные и вызывают больше доверия у своих подчиненных.
Как и когда использовать открытые вопросы
Открытые вопросы особенно полезны в следующих ситуациях:
- При сборе информации: «Что вы думаете об этом проекте?»
- Для стимулирования обсуждения: «Как мы могли бы улучшить наш процесс?»
- При решении проблем: «Какие альтернативные подходы мы еще не рассмотрели?»
- Для углубления понимания: «Почему вы считаете, что это лучший вариант?»
Примеры и практические советы
Вместо того чтобы спросить: «Вам понравилась книга?», попробуйте: «Что вам больше всего запомнилось из этой книги?»
Совет: Будьте осторожны с вопросом «почему?». Хотя это открытый вопрос, он может звучать обвиняюще. Вместо «Почему вы опоздали?» лучше спросить «Что привело к вашему опозданию?». Это важно учитывать, если вы хотите развивать свой метод 5 вопросов.
3. Рефлексивные вопросы — Метод 5 вопросов
Рефлексивные вопросы – это инструмент самопознания и личностного роста. Они направлены внутрь нас самих, помогая лучше понять наши мысли, чувства, мотивы и поведение.
«5 Зачем»: Для чего нам самоанализ
Самоанализ через рефлексивные вопросы позволяет: повысить самосознание, улучшить принятие решений, развить эмоциональный интеллект, ускорить личностный и профессиональный рост и достигать целей.
Как формулировать рефлексивные вопросы
Эффективные рефлексивные вопросы обычно:
- Открыты и не предполагают простых ответов
- Направлены на исследование мыслей, чувств и мотивов
- Избегают осуждения и самокритики
- Стимулируют глубокое размышление
Практические упражнения
- Вечерняя рефлексия:
- «Чему самому важному я научился сегодня?»
- «Какой момент дня был самым значимым и почему?»
- «Что я мог бы сделать сегодня лучше?»
- Анализ решений:
- «Почему я принял именно это решение?»
- «Какие альтернативы я рассмотрел?»
- «Как это решение соотносится с моими ценностями?»
- Эмоциональная рефлексия:
- «Что вызвало у меня сильные эмоции сегодня?»
- «Как я отреагировал на эти эмоции?»
- «Что бы я мог сделать по-другому в следующий раз?»
Практический совет: Заведите «журнал рефлексии». Ежедневно выделяйте 10-15 минут на то, чтобы ответить на несколько рефлексивных вопросов. Со временем вы заметите, как улучшается ваше самопонимание и способность к принятию решений. Особенно полезной здесь будет техника фрирайтинга.
4. Уточняющие вопросы — Метод 5 вопросов
Уточняющие вопросы — это инструмент точной настройки вашего понимания. Они помогают прояснить детали, избежать недопонимания и получить более четкую картину ситуации.
Техники формулировки уточняющих вопросов
- Перефразирование: «Если я правильно понял, вы говорите, что…?»
- Запрос на примеры: «Не могли бы вы привести конкретный пример?»
- Уточнение терминологии: «Что именно вы имеете в виду под…?»
- Проверка предположений: «Правильно ли я предполагаю, что…?»
Практический совет: После того, как вам ответили на уточняющий вопрос, полезно резюмировать полученную информацию. Это поможет убедиться, что вы действительно поняли ответ правильно.
5. Гипотетические вопросы — Метод 5 вопросов
Гипотетические вопросы стимулируют творческое мышление и исследование новых возможностей. Они позволяют нам выйти за пределы текущей ситуации и рассмотреть альтернативные сценарии. Это ваши фундаментальные «5 зачем».
Гипотетические вопросы начинаются с фраз «Что, если…?», «Представьте, что…» или «Допустим…». Такие вопросы создают воображаемые сценарии, которые расширяют границы мышления и помогают увидеть новые перспективы.
Когда лучше всего использовать гипотетические вопросы
Гипотетические вопросы особенно полезны в следующих ситуациях:
- Планирование стратегии: «Что, если наш основной конкурент выйдет на первое место?»
- Решение проблем: «Представьте, что у вас неограниченный бюджет. Как бы вы поступили?»
- Развитие эмпатии: «Если бы вы оказались на месте клиента, что бы вы чувствовали?»
- Подготовка к неожиданностям: «Допустим, завтра случится глобальный сбой в интернете. Как это повлияет на вашу работу?»
Практический совет: Когда задаете гипотетический вопрос, дайте собеседнику время на размышление. Эти вопросы часто требуют более глубокого обдумывания.
На курсе «Думай как предприниматель» мы научим вас сохранять концентрацию на стратегии компании, поможем справляться с выгоранием во время многозадачности, а ещё — вы узнаете, как достигать всех поставленных целей. Курс основан на опыте десятков предпринимателей, переходите по ссылке, чтобы узнать подробнее!
