Двухфакторная теория Герцберга или теория мотивации

Мотивация является главным фактором в достижении каких-либо целей. На сегодняшний день существует большое количество теорий мотивации. Каждая из них имеет свои достоинства и недостатки. В статье речь пойдет о двухфакторной теории мотивации Герцберга.

Об авторе

Автором данной концепции является Фредерик Герцберг. Вопрос о мотивации стал актуальным, когда появилась необходимость выявить влияние на работника материальных и нематериальных факторов.  Герцберг вместе с коллегами провел опрос работников компании, занимающейся лаками и красками. Они пытались выяснить, когда у работника случается эмоциональный подъем, чтобы трудиться, а когда приходится себя заставлять работать через силу. В ходе исследования было выявлено, что существуют мотивирующие и гигиенические факторы. Согласно мнению Фредерика, руководитель обязан сразу обеспечить удовлетворение гигиенических факторов, а после мотивирующих.

Гигиенические и мотивирующие факторы

Под гигиеническими факторами подразумевается создание условий, связанных с окружающей средой, которые напрямую влияют на здоровье. Гигиенические факторы — это:

• комфортный рабочий график;
• безопасные условия для труда;
• наличие света в помещении, комфортной температуры и влажности воздуха;
• наличие социального пакета, который подразумевает больничные, премии и путевки на отдых;
• достойная заработная плата;
• комфортная обстановка внутри коллектива и с начальником;
• своевременная замена и устранение неполадок в поломанном оборудовании.

К мотивирующим факторам в менеджменте относятся все составляющие, которые вызывают у работника желание трудиться и стремиться к карьерному росту:

• интерес к работе;
• продвижение по карьерной лестнице;
• возможность проявлять на работе творческие способности;
• всеобщее признание;
• высокая ответственность за результат;
• возможность наблюдать позитивные изменения и хороший результат, если к этому были приложены усилия.

Степень влияния

Герцберг также выявил последствия, которые могут произойти в случае отсутствия этих двух видов факторов. Если руководитель пренебрегает потребностями сотрудников, они могут свести к минимуму свой вклад в развитие компании или же уволиться. В таких компаниях, где не принято мотивировать и удовлетворять потребности обычно наблюдается большая текучка. Если говорить кратко, человеку просто незачем долго оставаться на этом рабочем месте.

Содержательная теория Фредерика Герцберга подразумевает:

1. Активное участие руководителя в работе и понимание работников.
2. Создание гигиенических факторов и условий для развития.
3. Самостоятельный выбор графика сотрудником.
4. Создание оптимального микроклимата внутри коллектива.
5. Обратную связь с руководством.

Эта теория поможет наладить отношения в коллективе, компания станет развиваться, а сотрудники будут получать удовольствие от рабочего процесса. Кроме того, любому руководителю полезно пройти курс Викиум «Эффективное общение. Онлайн-интенсив», который научит оценивать обстановку в коллективе и вовремя реагировать на проблемы.