«Шесть сигм» управления бизнесом

Во все времена руководители компаний были заинтересованы в улучшении организации на предприятии. Беря во внимание крупные компании, в которых работают тысячи сотрудников, достаточно сложно найти подход к каждому отдельно. Именно поэтому была создана система «шесть сигм», при помощи которой можно с легкостью наладить работу любой организации.

Сам по себе метод «шесть сигм» представляет собой концепцию управления производством, при помощи определенных измерений данных, а также их улучшении. Эта методология была придумана 34 года назад одним из сотрудников бренда «Motorola», после чего она успешно начала набирать обороты и внедрятся в различные компании.

Основные принципы стратегии

• Необходимо измерение основных показателей. В том случае, если их можно как-то измерить, значит их можно изменить в лучшую сторону посредством чуткого контроля.
• Не рекомендуется использовать на производстве сомнительные процессы, которые могут дать непредсказуемый результат.
• Следует четко продумывать все моменты, чтобы максимально удовлетворить потребителя, независимо от того, какая стоимость продукции.
• Управлять компанией нужно с умом, поэтому лучше периодически тратиться на профилактику, нежели через время потратить в разы больше на устранение всех проблем.
• Какой бы классной не была компания, необходимо постоянно совершенствоваться.
• Все сотрудники должны быть заинтересованы в своей работе и развитии компании, только тогда все будут трудиться на результат.
• В случае каких-либо проблем необходимо проводить анализ, а также искать причины их возникновения.
• Все процессы должны тщательно и регулярно контролироваться.

Метод системы «шести сигм»

В основу данной методики входят 3 составляющие:

• профессиональное управление процессами;
• улучшение всех процессов, которые уже существуют;
• создание и внедрение новых процессов.

Для того, чтобы перейти к созданию новых процессов используют специальный метод, который имеет название DMAIC. Его работа заключается в 5 основных шагах, среди которых:

• определяются основные проблемы в компании, после чего создается специальная комиссия с определенными полномочиями;
• далее происходит сбор данных и обсуждаются все варианты;
• происходит выяснение главных причин, которые привели к проблеме;
• происходит работа над улучшением и внедрением их в систему;
• заключительным этапом является заполнение всех документов и тщательный контроль.

Звания в системе «шесть сигм»

Руководство компании придумывает задачи, после чего каждому присваивают свои звания. С примером званий можно ознакомиться ниже.

• Руководство – непосредственно собственник.
• Чемпион – руководитель компании, принимающий решение о внедрении данной системы.
• Черный пояс – человек, понимающий всю концепцию «шести сигм», а также несущий ответственность за ее внедрение.
• «Зеленый» пояс – человек, работающий под руководством «черного пояса».
• «Желтый» пояс – отвечает за мелкие задачи.
• «Белый» пояс – является ответственным за самые простые задачи.

Данный метод сумел завоевать популярность по всему миру, помогая многим компаниям выйти на новый уровень и внедрить что-то действительно важное и полезное. «Шесть сигм» является одной из первых систем, которая была максимально продумана для развития организаций.

Существует множество примеров, как построить бизнес с нуля и как развить его. Курс Викиум «Думай, как предприниматель» поможет ответить на все вопросы относительно бизнес-процессов в современных компаниях.